
「一个人,想帮更多同伴找到工作」
程东成是这家店的合伙人,也是一名听障青年。「我大学毕业以后,我试着找过好多份工作。我更想通过我的努力,帮更多听障朋友去找到更好的工作。」
今年 3 月开始,他和南京市聋人协会主席屠永成一起,历时数月实地考察,投入个人启动资金,把这家无声烘焙店带到了南京。

一句「不是给自己找工作」打动了创始人
被这份心意触动的,还有港师傅菠萝包创始人朱国利(花名「元帅」)。
三年前的冬天,他在家楼下看见一名送外卖的听障人士被车撞了。「当时我就想,能不能让这些听障人士,不做户外的活,到我的店里来上班。」他在自己的店里试着招聘了一名听障员工,一干就是三年。
真正打动他的,是程东成的初衷。
「他开店的目的是什么呢?不是给自己找工作,而是给他的同伴提供一个创业工作的机会。我想无论如何,我要支持他把这个店开起来。」——朱国利
「这个群体特别团结,我们正常鼓掌是『啪啪啪』,他们鼓掌是没有声音的,却很有力量。」朱国利说,因为「没有退路」,他们做得格外用心,「烤出来的产品比我们常规店都好,希望我们这个品牌能够陪伴随着他们走下去,慢慢来,一家一家地开,多帮助几个是几个。」

开业当天:比着祝福的手语,笑容格外明亮
10 月 15 日开业当天,南京市、区聋人协会和手语服务队的伙伴们专程赶来,为创业的听障同伴加油打气。他们比着祝福的手语,笑容格外明亮。
店长曲星胤带领伙伴们宣誓:
「每日现烤,绝不隔夜;真材实料,绝不将就;用心服务,微笑以待;无声亦有爱,品质即尊严。」
程东成也热情向大家推荐店里的产品:「菠萝包口感比较好,中间夹一片黄油,外酥内软所以很好吃。」
南京市聋人协会主席屠永成说,聋人群体在社会上能就业、创业的机会比较少,「就算我们非常努力,也很难得到这种就业机会。希望得到社会的认可,得到更多的尊重」。
扫码、手势、写字板:点单没有门槛
在这间店里,微信扫码点单毫无障碍,也可以靠手势、写字板完成沟通。听障人士李丹赶到现场支持伙伴,扫码、点单、取餐,一路顺畅:「你扫完码都能看到的,还是挺方便的。」

第一炉菠萝包出炉时,酥香飘满了整条街
第一炉菠萝包出炉时,酥香飘满了整条街。有市民专程从江北赶到江宁来尝鲜:「味道不错,不甜,这个口味正好。」
临别时,两名买菠萝包的市民,向店里的听障工作人员比出了「好吃」的手语;工作人员微笑着,用手语回应了一声「谢谢」。没有一句话,却胜过千言万语。

从南图到江宁:这条线走了三年
2023 年 8 月,港师傅南图无声创业店开始营业,为听障人士提供公平的就业机会——在这里,沟通靠眼神与手势,出品靠标准与流程。
三年多后,第二家无声店落子江宁通淮街。朱国利说得直接:「慢慢来,一家一家地开,多帮助几个是几个。」面包软软甜甜,那是他们靠自己双手托起的「甜」。